Legal
Oferta de Servicios de Mandato Comercial y Tecnológicos
Versión: 2026-08-12
OFERTA DE SERVICIOS DE MANDATO COMERCIAL Y TECNOLÓGICOS
Ciudad de Buenos Aires, a los [___] del mes de [____] de 20[__]
Sres.
[Productora]
[Dirección]
Referencia: Oferta de Servicios de Mandato Comercial y Tecnológicos #[0000–2026]
De nuestra consideración,
Tenemos el agrado de dirigirnos a Uds, en representación de People Manager S.R.L. (en adelante la “People Manager”), con domicilio especial en Av. Córdoba 1309, piso 3°, Oficina A, C.P. 1055, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-71954169-7, con el fin de hacerles llegar la presente Oferta de Servicios de Mandato Comercial y Tecnológicos. La aceptación de esta Oferta importará la contratación de los servicios que a continuación se describen, los que se regirán por los siguientes Términos y Condiciones.
La aceptación de esta Oferta por parte de [nombre de la Productora si es una sociedad comercial legalmente constituida, o de las personas físicas organizadoras y responsables del evento] (en adelante la “Productora”, y junto a People Manager, las “Partes”) quedará perfeccionada mediante la indicación por escrito de la fecha y lugar en que se llevará adelante el evento respecto del cual People Manager prestará los Servicios que a continuación se detallan.
Mientras no fueran expresamente modificados por las Partes, los presentes Términos y Condiciones serán aplicables y regirán todos los eventos respecto de los cuales la Productora desee contratar los servicios de People Manager (en adelante cada uno de dichos eventos, shows y espectáculos serán denominados el o los “Eventos”).
1. OBJETO
People Manager desarrolla y pone a disposición de la Productora una plataforma tecnológica integral destinada a la gestión, administración y operación de eventos, que comprende distintas funcionalidades, entre ellas la administración de invitados, mesas, relaciones públicas, venta y validación de tickets, procesamiento de información, generación de reportes, analytics y demás herramientas digitales vinculadas con la organización y explotación comercial de eventos.
Como una de las funcionalidades de dicha plataforma, People Manager permitirá a la Productora comercializar tickets a consumidores finales, actuando People Manager como mandatario para la percepción y posterior liquidación de los fondos correspondientes, en los términos previstos en estos Términos y Condiciones.
People Manager no reviste carácter de organizador, productor, promotor ni es ni será responsable del Evento, ni participará de las ganancias ni correrá con los gastos, costos y eventuales ganancias o pérdidas que pudieran resultar del mismo.
2. NATURALEZA DEL MANDATO
Mediante la aceptación de esta Oferta la Productora otorga a People Manager mandato comercial suficiente para gestionar el procesamiento de pagos de tickets, percibir el precio correspondiente al valor nominal de los tickets por cuenta y orden de la Productora, administrar transitoriamente dichos fondos hasta su liquidación, y de efectuar rendiciones de cuentas y transferencias a favor de la Productora y de terceros que ésta indique.
Los importes correspondientes al valor nominal de los tickets percibidos por People Manager pertenecen exclusivamente a la Productora, son recibidos y administrados transitoriamente por cuenta y orden de ésta, no constituyen ingreso, facturación ni patrimonio propio de People Manager, y generan una obligación inmediata de rendición y liquidación a favor de la Productora.
3. FONDOS DE TERCEROS Y CUENTA RECAUDADORA
Los importes correspondientes al valor nominal de los tickets serán percibidos en una cuenta recaudadora o mecanismo equivalente administrado por People Manager a efectos exclusivamente operativos y de procesamiento de pagos.
People Manager administrará dichos fondos en carácter de mandatario y/o administrador de fondos de terceros, manteniendo registros y rendiciones suficientes que permitan individualizar los importes correspondientes a cada Evento y Productora.
La eventual percepción transitoria de fondos por parte de People Manager no altera la titularidad económica ni jurídica de los mismos, correspondiendo éstos exclusivamente a la Productora.
4. SERVICE CHARGE Y RETRIBUCIÓN DE PEOPLE MANAGER
People Manager percibirá como única retribución por la prestación de los Servicios, service charge, comisión o cargo por servicio informado al cliente, comprador del ticket (en adelante el “Cliente”) al momento de la compra (en adelante el “Service Charge”). El Service Charge se devengará y percibirá al momento de la correcta emisión y puesta a disposición del ticket electrónico a disposición del Cliente.
Salvo acuerdo expreso en contrario, el Service Charge será equivalente al 15% (quince por ciento) del precio nominal de cada ticket, al que People Manager deberá sumar el IVA y otros tributos y tasas que pudieran ser aplicables.
5. LIQUIDACIÓN DE FONDOS
People Manager realizará liquidaciones periódicas a favor de la Productora respecto de los importes correspondientes al valor nominal de los tickets vendidas, deducidos únicamente contracargos efectivamente aplicados, devoluciones procesadas, retenciones o percepciones legalmente aplicables, y conceptos expresamente autorizados en estos Términos y Condiciones. Las liquidaciones serán realizadas dentro de un plazo estimado de entre una (1) y cuatro (4) semanas contadas desde la fecha de realización del Evento.
People Manager no será responsable por demoras atribuibles a terceros, incluidos el Estado Nacional, los Estados Provinciales y Municipales, ni a sus reparticiones.
6. FACTURACIÓN
La Productora será exclusiva responsable de la facturación correspondiente al valor de los tickets comercializadas para cada Evento, como así también de la liquidación y pago de impuestos, tasas y derechos que pudieran serle aplicables a los tickets y al Evento.
People Manager facturará exclusivamente el Service Charge a cada Cliente, y por cada ticket vendido. El valor nominal percibido por los tickets no constituye una operación de venta o reventa realizada por People Manager, sino una venta realizada por cuenta y orden de la Productora.
7. RESPONSABILIDAD SOBRE EL EVENTO
La Productora será exclusiva responsable respecto de la organización del Evento, habilitaciones, seguridad, capacidad, artistas, horarios, modificaciones, cancelaciones, reprogramaciones, cumplimiento normativo y personal afectado al Evento. People Manager no asume responsabilidad alguna respecto de la realización del Evento.
8. VALIDACIÓN DIGITAL Y CONTROL DE ACCESO
People Manager podrá proveer herramientas tecnológicas de validación y escaneo de tickets electrónicos. La utilización operativa de dichas herramientas y el control físico de acceso al Evento serán realizados exclusivamente por personal designado por la Productora, bajo su exclusiva responsabilidad.
9. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
La devolución del precio correspondiente al valor nominal de los tickets, por cualquier causa que fuera, incluso por caso fortuito o fuerza mayor, será de exclusiva responsabilidad de la Productora. El Service Charge percibido por People Manager constituye una contraprestación autónoma por servicios tecnológicos efectivamente prestados y no será reembolsable una vez emitido el ticket correspondiente.
En caso de suspensión del Evento y reprogramación para una nueva fecha o lugar, People Manager procesará los cambios de los tickets sin cargo adicional para la Productora.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso People Manager será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de ingresos, daño reputacional o cualquier daño derivado de la suspensión, cancelación, reprogramación o deficiente organización del Evento. La eventual responsabilidad de People Manager derivada del contrato que surja de la aceptación de esta Oferta quedará limitada, en todos los casos, al monto efectivamente percibido por People Manager en concepto de Service Charge respecto del Evento correspondiente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La Productora reconoce que la Plataforma, el software, desarrollos tecnológicos, interfaces, diseños, funcionalidades, bases de datos, algoritmos, dashboards, analytics, métricas, información estadística, información agregada y/o anonimizada, marcas, nombres comerciales, dominios, logotipos, contenidos, documentación técnica y demás derechos de propiedad intelectual e industrial vinculados a People Manager y/o a la Plataforma son y continuarán siendo de titularidad exclusiva de People Manager y/o de sus licenciantes.
La aceptación de esta Oferta y la utilización de la Plataforma no importan cesión, licencia exclusiva, transferencia ni autorización alguna respecto de derechos de propiedad intelectual o industrial distintos del derecho limitado y no exclusivo de utilización de la Plataforma para los fines previstos en estos Términos y Condiciones.
La Productora se obliga a no copiar, reproducir, modificar, descompilar, distribuir, sublicenciar, explotar comercialmente ni utilizar de cualquier modo la Plataforma, sus funcionalidades o cualquier elemento protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial de titularidad de People Manager fuera de los usos expresamente autorizados.
Asimismo, la Productora se abstendrá de utilizar marcas, nombres comerciales, logotipos o signos distintivos de People Manager sin autorización previa y por escrito.
12. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN CAPTADA Y DESARROLLADA A PARTIR DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
La Productora reconoce y acepta que la Plataforma, el software, desarrollos tecnológicos, interfaces, diseños, funcionalidades, bases de datos, algoritmos, dashboards, analytics, métricas, información estadística, información derivada, información agregada y/o anonimizada, tendencias de consumo, patrones de comportamiento, reportes, modelos analíticos y demás desarrollos generados, recopilados, procesados o elaborados mediante la utilización de la Plataforma serán de titularidad exclusiva de People Manager y/o de sus licenciantes.
People Manager podrá utilizar, almacenar, procesar, analizar, explotar comercialmente, licenciar, ceder, compartir y/o transferir dicha información, incluyendo información agregada y/o anonimizada derivada de la utilización de la Plataforma, para fines comerciales, estadísticos, operativos, analíticos, publicitarios, de desarrollo de producto y/o cualquier otro fin lícito relacionado con su actividad.
La Productora reconoce y acepta que People Manager podrá elaborar benchmarks, métricas comparativas, modelos predictivos, analytics y reportes comerciales utilizando información derivada de la utilización de la Plataforma, siempre que la información compartida con terceros no permita identificar individualmente a la Productora ni a los Clientes, salvo autorización expresa de la Productora.
Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones importará cesión o transferencia alguna a favor de la Productora respecto de las bases de datos, analytics, métricas, modelos, información derivada o desarrollos de titularidad de People Manager.
13. CONTRACARGOS Y FRAUDE
People Manager podrá retener temporalmente fondos, suspender liquidaciones y/o compensar importes frente a contracargos, operaciones fraudulentas, sospechas razonables de fraude, requerimientos regulatorios e investigaciones de PSPs o entidades financieras.
14. INDEMNIDAD
La Productora mantendrá indemne a People Manager frente a cualquier reclamo, sanción, multa, daño, contingencia o acción iniciada por terceros vinculada con el Evento, su organización, cancelaciones, incumplimientos regulatorios, daños sufridos por asistentes o incumplimientos fiscales propios de la Productora.
15. NATURALEZA INDEPENDIENTE DE LAS PARTES
Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como constitutivo de sociedad, asociación, relación laboral o representación distinta del mandato comercial específicamente otorgado.
16. PLAZO Y TERMINACIÓN
El contrato que surja de la aceptación de esta Oferta tendrá vigencia indefinida y podrá ser rescindido por cualquiera de las Partes mediante notificación fehaciente cursada con al menos quince (15) días corridos de anticipación. La terminación no afectará obligaciones pendientes de liquidación, rendición de cuentas o reintegros.
People Manager podrá rechazar discrecionalmente la prestación de los Servicios respecto de uno o más Eventos propuestos por la Productora.
17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada del contrato que surja de la aceptación de esta Oferta será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
______________________________
[People Manager]
ACEPTACIÓN DE LA OFERTA (a completar por la Productora)
Ciudad de Buenos Aires, ___ días del mes de ____ de ____
Sres. People Manager S.R.L.
[Dirección]
Ref. vuestra Oferta de Servicios de Mandato Comercial y Tecnológicos #[0000–2026]
De nuestra consideración,
Tenemos el agrado de dirigirnos a Uds, a fin de requerir vuestros Servicios para el siguiente Evento:
- Evento:
- Lugar:
- Fecha:
- Valor nominal de los tickets por categoría:
- Otros servicios adicionales:
Sin otro particular saludamos a Uds. muy atentamente.
______________________
[Productora, nombre y domicilio]