Términos y Condiciones de Uso

ARTÍCULO 1 – OBJETO

1.1. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "T&C") regulan el acceso y la utilización de la plataforma tecnológica denominada PeopleManager (en adelante, "la Plataforma"), disponible en www.peoplemanager.dev y/o a través de la aplicación móvil, mediante la cual PeopleManager presta servicios de gestión de eventos, venta de entradas, control de acceso, gestión de participantes y demás funcionalidades descritas en el Artículo 4.

1.2. La Plataforma es una herramienta de intermediación tecnológica. PeopleManager actúa como proveedor de tecnología y, en los supuestos de ticketing, como intermediario en la venta de entradas entre los Organizadores y los compradores finales. PeopleManager no es el organizador ni responsable del contenido, desarrollo o cancelación de ningún evento creado a través de la Plataforma.

1.3. Estos T&C se celebran al amparo del Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994), la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240 y modificatorias), la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326) y demás normas aplicables vigentes en la República Argentina.

ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES

A los efectos de los presentes T&C, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• "Plataforma": el software, aplicaciones, sitio web y demás herramientas tecnológicas de PeopleManager disponibles para los Clientes.
• "Cliente" u "Organizador": toda persona física o jurídica que se registra en la Plataforma para organizar eventos, gestionar participantes o vender entradas, independientemente del plan contratado.
• "Usuario Final" o "Comprador": toda persona que adquiere una entrada o acceso a un evento a través de la Plataforma.
• "Evento": cualquier actividad —espectáculo, conferencia, festival, evento deportivo, cultural, corporativo u otro— publicada por el Cliente en la Plataforma.
• "Entrada": el ticket, código QR, NFT u otro instrumento digital o imprimible que acredita el derecho de acceso de un Usuario Final a un Evento.
• "Cargo por Servicio": la comisión o cargo fijo que PeopleManager percibe por la prestación de sus servicios tecnológicos de ticketing, discriminado del precio de la entrada.
• "Plan": la modalidad de suscripción o uso contratada por el Cliente, con las funcionalidades y condiciones económicas establecidas en la sección de Precios vigente.
• "Datos Personales": cualquier información que identifique o haga identificable a una persona física, en los términos de la Ley N° 25.326.
• "Fuerza Mayor": todo evento imprevisible o inevitable ajeno a la voluntad de las partes, en los términos del Art. 1730 del Código Civil y Comercial.

ARTÍCULO 3 – ACEPTACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

3.1. Estos T&C son de adhesión en los términos del Artículo 984 del Código Civil y Comercial. El Cliente no puede negociar sus cláusulas de manera individual, pero tiene el derecho de no contratar si no está de acuerdo con ellas.

3.2. La aceptación de los presentes T&C se perfecciona mediante cualquiera de los siguientes actos:

• El tildado activo de la casilla de verificación "Acepto los Términos y Condiciones" durante el proceso de registro;
• El acceso, navegación o uso efectivo de la Plataforma con posterioridad a la publicación de los T&C;
• La creación de un primer evento o la realización de cualquier operación de ticketing a través de la Plataforma.

3.3. Si el Cliente actúa en representación de una persona jurídica, declara y garantiza tener las facultades suficientes para obligarla en los términos del presente contrato.

3.4. Queda expresamente prohibido el acceso a la Plataforma a personas menores de 18 años de edad. Al aceptar estos T&C, el Cliente declara ser mayor de edad y tener plena capacidad civil para contratar, conforme al Artículo 22 y concordantes del Código Civil y Comercial.

ARTÍCULO 4 – DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

4.1. PeopleManager ofrece, entre otros, los siguientes servicios a través de la Plataforma, sujetos al Plan contratado:

a) Gestión de Eventos

• Creación, edición y publicación de eventos con información detallada (fecha, lugar, descripción, imagen, aforo, etc.).
• Configuración de tipos de entrada, zonas, precios, descuentos y códigos promocionales.
• Panel de control con estadísticas en tiempo real de ventas, ingresos y asistencia.

b) Ticketing y Venta de Entradas

• Procesamiento de ventas online de entradas a través de la Plataforma.
• Emisión de entradas digitales con código QR único por compra.
• Gestión de ventas en punto de venta presencial (cuando esté habilitado por el Plan).
• Integración con pasarelas de pago homologadas por PeopleManager.

c) Control de Acceso

• Herramientas de escaneo y validación de entradas en la puerta del evento.
• Aplicación móvil de control de acceso (disponible según Plan).
• Registro de ingresos en tiempo real.

d) Gestión de Participantes y Comunicaciones

• Base de datos de asistentes con exportación en formatos estándar.
• Envío de comunicaciones y notificaciones a compradores (confirmaciones, recordatorios, actualizaciones del evento).
• Check-in y gestión de invitados especiales o listas de cortesías.

e) Reportes e Inteligencia

• Generación de reportes de ventas, asistencia, ingresos netos, demográficos y canales de venta.
• Exportación de datos en formatos .xlsx, .csv y otros disponibles según Plan.

4.2. La descripción detallada de las funcionalidades incluidas en cada Plan se encuentra disponible en www.peoplemanager.dev/pricing y puede ser actualizada por PeopleManager según lo dispuesto en el Artículo 19.

4.3. PeopleManager se reserva el derecho de añadir, modificar o descontinuar funcionalidades con el preaviso establecido en el Artículo 19, sin que ello genere responsabilidad, salvo que implique una reducción sustancial de las prestaciones esenciales del Plan contratado.

ARTÍCULO 5 – REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

5.1. Para utilizar la Plataforma, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos ingresados.

5.2. El Cliente se compromete a:

• Mantener actualizados sus datos de contacto, facturación y fiscales (CUIT/CUIL, condición ante AFIP, domicilio).
• Notificar a PeopleManager en forma inmediata ante cualquier cambio en su situación fiscal o societaria.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). PeopleManager no solicitará la contraseña del Cliente por ningún medio.
• No compartir sus credenciales con terceros no autorizados ni permitir el uso de su cuenta por personas ajenas a su organización.

5.3. El Cliente será el único responsable por todas las acciones realizadas desde su cuenta, incluyendo la creación de eventos, la configuración de precios y la gestión de ventas. PeopleManager presume que toda operación realizada desde una cuenta es realizada o autorizada por el titular de la misma.

5.4. En caso de uso no autorizado de la cuenta o sospecha de vulneración de seguridad, el Cliente deberá notificarlo de inmediato a PeopleManager mediante info@peoplemanager.dev. PeopleManager no será responsable por los daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

5.5. PeopleManager podrá verificar la identidad del Cliente o la información aportada cuando lo considere necesario para cumplir con sus obligaciones legales.

ARTÍCULO 6 – PLANES, PRECIOS Y FACTURACIÓN

6.1. PeopleManager ofrece distintos Planes de acceso a la Plataforma, cuyos precios, alcances y condiciones se encuentran detallados en www.peoplemanager.dev/pricing. Todos los precios publicados incluyen IVA u otros impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6.2. El Cliente podrá acceder a:

• Plan gratuito (si existiere): con funcionalidades limitadas, sin costo de suscripción mensual pero sujeto a Cargos por Servicio sobre las ventas procesadas.
• Planes de suscripción paga: con funcionalidades ampliadas, abonando una suscripción periódica (mensual o anual) y/o Cargos por Servicio reducidos o eliminados según corresponda.
• Planes personalizados (Enterprise): acordados individualmente mediante contrato escrito aparte.

6.3. Los cargos por suscripción se facturarán al comienzo de cada período (mensual o anual), según el ciclo seleccionado por el Cliente. El pago se realizará mediante los medios de pago aceptados habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, billeteras virtuales, etc.).

6.4. PeopleManager emitirá los comprobantes electrónicos correspondientes conforme a las resoluciones generales de AFIP vigentes. El Cliente deberá mantener actualizada su información fiscal en la cuenta para la correcta emisión de comprobantes.

6.5. Ante la falta de pago en tiempo y forma, PeopleManager podrá, previa notificación al Cliente, suspender el acceso a las funcionalidades pagas y/o a los fondos retenidos de las ventas procesadas hasta regularización. La mora se produce de pleno derecho al vencimiento del plazo de pago.

6.6. PeopleManager podrá modificar los precios de sus Planes con un preaviso de no menos de 30 días corridos, notificando al Cliente por correo electrónico. Si el Cliente no acepta los nuevos precios, podrá rescindir el contrato sin penalidad dentro del plazo de preaviso.

ARTÍCULO 7 – TICKETING: CARGOS POR SERVICIO Y LIQUIDACIÓN DE VENTAS

7.1. Por los servicios de procesamiento de pagos y ticketing, PeopleManager percibirá un Cargo por Servicio que podrá consistir en:

• Un porcentaje sobre el precio de venta de cada entrada (excluyendo IVA);
• Un monto fijo por cada entrada vendida;
• Una combinación de ambas modalidades;

según la estructura de tarifas vigente en www.peoplemanager.dev/pricing o según lo acordado en el Plan del Cliente.

7.2. El Cargo por Servicio podrá ser absorbido por el Organizador (descontado de su liquidación) o trasladado al Comprador como cargo adicional discriminado en el precio final, a elección del Organizador dentro de las opciones que habilite la Plataforma.

7.3. PeopleManager retendrá los fondos recaudados por la venta de entradas en carácter de agente de cobro, y liquidará al Organizador el importe neto —precio de la entrada menos el Cargo por Servicio— según la frecuencia de liquidación establecida en el Plan contratado.

7.4. Como resguardo ante posibles reclamos de consumidores, devoluciones o disputas de pago (contracargos/chargebacks), PeopleManager podrá retener hasta un porcentaje de los fondos del Organizador por un período prudencial posterior a la realización del evento, pasado el cual los importes retenidos sin reclamación serán liberados.

7.5. PeopleManager no es responsable por los fondos que no pudieran ser transferidos al Organizador por causa imputable a éste (datos bancarios incorrectos, cuenta inhabilitada, falta de documentación fiscal, etc.).

7.6. Los Cargos por Servicio son en concepto de servicios tecnológicos y no configuran comisión de agencia ni relación laboral alguna entre las partes.

ARTÍCULO 8 – OBLIGACIONES DEL CLIENTE

8.1. Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en estos T&C, el Cliente se compromete a:

Respecto de los Eventos:

• Publicar únicamente eventos reales, cuya realización sea factible, con información veraz, completa y no engañosa respecto de fecha, lugar, artistas, condiciones de acceso, precio, etc.
• Obtener y mantener vigentes todas las habilitaciones, permisos municipales, provinciales y/o nacionales exigidos por la legislación aplicable para la realización del evento (habilitaciones de locales, permisos de espectáculo, seguros de responsabilidad civil, etc.).
• Cumplir con las obligaciones de gestión de derechos de autor e intelectuales ante los organismos de recaudación competentes (SADAIC, AADI-CAPIF u otros según corresponda al tipo de evento).
• Informar a PeopleManager con la mayor antelación posible cualquier modificación, postergación, relocalización o cancelación del evento.
• Garantizar el normal desarrollo del evento para los asistentes que hayan adquirido su entrada de forma válida.

Respecto de los Compradores y Consumidores:

• Brindar un trato digno a los asistentes, en cumplimiento del Art. 1097 del Código Civil y Comercial y del Art. 8 bis de la Ley 24.240.
• Respetar el derecho de los consumidores a la devolución del precio de la entrada ante cancelación o suspensión definitiva del evento, conforme al Art. 10 bis de la Ley 24.240.
• No discriminar a los compradores en el acceso al evento.

Respecto del Uso de la Plataforma:

• Utilizar la Plataforma únicamente para los fines lícitos para los que fue diseñada.
• No crear eventos ficticios, fraudulentos o que promuevan actividades ilegales.
• No intentar eludir los mecanismos de seguridad, pago o control de acceso de la Plataforma.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
• No utilizar bots, scrapers ni sistemas automatizados para acceder o extraer datos de la Plataforma sin autorización escrita de PeopleManager.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de PeopleManager y de terceros.

ARTÍCULO 9 – OBLIGACIONES DE PEOPLEMANAGER

9.1. PeopleManager se compromete a:

• Mantener la Plataforma disponible y operativa con un nivel de disponibilidad objetivo del 99% mensual, excluyendo las ventanas de mantenimiento programado y los supuestos de Fuerza Mayor.
• Informar al Cliente con al menos 48 horas de anticipación sobre mantenimientos programados que impliquen indisponibilidad de la Plataforma, salvo urgencias de seguridad.
• Procesar los pagos de los Usuarios Finales de forma segura, conforme a los estándares aplicables de seguridad en transacciones electrónicas.
• Emitir los comprobantes electrónicos que correspondan al Cliente conforme a la normativa AFIP vigente.
• Liquidar los fondos correspondientes al Organizador en los plazos y condiciones establecidos en el Artículo 7.
• Guardar confidencialidad sobre la información del Cliente y de los Compradores, conforme al Artículo 16.
• Tratar los Datos Personales con arreglo a la Ley N° 25.326 y a la Política de Privacidad de la Plataforma.
• Brindar soporte técnico al Cliente durante los días y horarios indicados.
• Notificar al Cliente con la debida antelación sobre cambios en los precios, en las funcionalidades esenciales o en los presentes T&C.

ARTÍCULO 10 – USUARIOS FINALES / COMPRADORES DE ENTRADAS

10.1. La relación jurídica derivada de la compra de una entrada es entre el Comprador y el Organizador del evento. PeopleManager interviene únicamente como intermediario tecnológico en el procesamiento del pago y la emisión de la entrada digital.

10.2. En la relación con los Usuarios Finales, el Organizador es el proveedor de bienes y servicios en los términos de la Ley N° 24.240, siendo exclusivamente responsable frente a ellos por el cumplimiento de las obligaciones derivadas del evento.

10.3. El Organizador autoriza expresamente a PeopleManager a gestionar en su nombre las comunicaciones con los Compradores relativas a la confirmación de compra, el envío de entradas y, en caso de cancelación o postergación del evento, la gestión de las solicitudes de devolución.

10.4. El Organizador deberá publicar en la Plataforma, antes de habilitar la venta, una política de devoluciones y cancelaciones clara y conforme a la legislación vigente. PeopleManager podrá establecer estándares mínimos para dicha política.

10.5. PeopleManager informará a los Usuarios Finales el derecho de arrepentimiento previsto en el Artículo 34 de la Ley N° 24.240, en los siguientes términos:

10.6. En caso de cancelación definitiva del evento por causas imputables al Organizador, éste deberá reintegrar al Comprador el precio total de la entrada, incluyendo el Cargo por Servicio abonado, conforme al Art. 10 bis de la Ley N° 24.240.

10.7. PeopleManager podrá, a su exclusivo criterio, actuar como intermediario en la gestión de devoluciones a Compradores, deduciendo los importes correspondientes de la liquidación del Organizador.

ARTÍCULO 11 – CANCELACIÓN O POSTERGACIÓN DE EVENTOS

11.1. En caso de cancelación, suspensión o postergación de un Evento publicado en la Plataforma:

• El Organizador deberá notificar a PeopleManager de manera fehaciente en forma inmediata, indicando las causas y las medidas que adoptará respecto de los compradores.
• PeopleManager, previa instrucción del Organizador, gestionará la comunicación a los Compradores y, según corresponda, el procesamiento de los reembolsos.
• Los costos y comisiones bancarias generados por los reembolsos serán soportados por el Organizador, salvo que la cancelación se deba a Fuerza Mayor debidamente acreditada y en la medida en que no sea posible reprogramar el Evento.

11.2. PeopleManager podrá retener los fondos del Organizador que sean necesarios para cubrir los reembolsos en curso hasta la finalización del proceso, sin que ello genere derecho a reclamar intereses a cargo de PeopleManager.

11.3. El Organizador exime a PeopleManager de toda responsabilidad frente a terceros derivada de la cancelación, suspensión o postergación del evento.

ARTÍCULO 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1. La Plataforma, incluyendo su código fuente, algoritmos, diseño gráfico, interfaces, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos y demás elementos que la integran, son propiedad exclusiva de PeopleManager y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual N° 11.723 y los tratados internacionales aplicables.

12.2. PeopleManager otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para los fines contemplados en estos T&C y durante la vigencia del contrato. Esta licencia no implica cesión de propiedad intelectual de ningún tipo.

12.3. El Cliente es el titular de los contenidos que cargue en la Plataforma (textos, imágenes, logos del evento, etc.) y otorga a PeopleManager una licencia mundial, gratuita, no exclusiva para reproducirlos, almacenarlos y exhibirlos únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio.

12.4. El Cliente garantiza que los contenidos que cargue en la Plataforma no violan derechos de propiedad intelectual de terceros, y mantendrá indemne a PeopleManager frente a cualquier reclamo derivado de dicha violación.

12.5. Queda expresamente prohibida la reproducción, modificación, distribución, comercialización o ingeniería inversa de la Plataforma o de cualquiera de sus componentes sin autorización escrita de PeopleManager.

ARTÍCULO 13 – DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

13.1. PeopleManager recopila y trata Datos Personales de Clientes y Compradores en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias, bajo la supervisión de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

13.2. Las bases de datos de PeopleManager se encuentran inscriptas ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

13.3. El tratamiento de los Datos Personales de los Compradores que el Organizador acceda a través de la Plataforma está limitado exclusivamente a los fines de gestión del evento. El Organizador se constituye en corresponsable del tratamiento en lo que respecta a dichos datos, comprometiéndose a:

• Utilizarlos únicamente para los fines relacionados con el evento para el que fueron recabados.
• No cederlos, venderlos ni transferirlos a terceros sin el consentimiento del titular y/o autorización legal.
• Implementar medidas de seguridad razonables para su protección.
• Garantizar el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de los titulares.

13.4. PeopleManager podrá utilizar los datos del Cliente y datos estadísticos y anonimizados derivados del uso de la Plataforma para la mejora de sus servicios, sin que ello implique la identificación de personas físicas.

13.5. La política de privacidad completa, que detalla las finalidades, plazos de conservación y derechos de los interesados, se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad. Dicha política forma parte integrante de los presentes T&C.

13.6. En caso de brecha o incidente de seguridad que comprometa Datos Personales, PeopleManager notificará al Cliente y a la AAIP en los plazos y condiciones exigidos por la normativa vigente.

ARTÍCULO 14 – SEGURIDAD Y PROCESAMIENTO DE PAGOS

14.1. PeopleManager procesa los pagos de los Compradores a través de pasarelas de pago homologadas que cumplen con los estándares de seguridad aplicables para el procesamiento de transacciones electrónicas.

14.2. PeopleManager no almacena datos de tarjetas de crédito o débito de los Compradores en sus servidores. El procesamiento de datos sensibles de pago es realizado íntegramente por los proveedores de pago homologados.

14.3. PeopleManager cumple con la normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA) aplicable a las actividades de procesamiento y mediación en pagos electrónicos.

14.4. Ante un contracargo (chargeback) iniciado por un Comprador ante su entidad emisora, PeopleManager notificará al Organizador y le requerirá la documentación necesaria para su gestión. Los costos derivados de contracargos improcedentes o de eventos cancelados por el Organizador serán imputados a éste.

ARTÍCULO 15 – RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

15.1. PeopleManager responde únicamente por el correcto funcionamiento técnico de la Plataforma y por los servicios a su cargo expresamente asumidos en estos T&C.

15.2. PeopleManager NO será responsable en los siguientes casos:

• Por el contenido, desarrollo, calidad, cancelación o cualquier circunstancia relativa al Evento organizado por el Cliente.
• Por incumplimientos del Organizador frente a los Compradores o frente a terceros.
• Por fallas en los servicios de Internet, telecomunicaciones o suministro eléctrico que afecten la disponibilidad de la Plataforma.
• Por daños derivados del uso incorrecto de la Plataforma por parte del Cliente o de terceros.
• Por la veracidad, exactitud o legalidad de los contenidos publicados por el Cliente en la Plataforma.
• Por pérdidas de lucro cesante, daño moral, daño emergente indirecto o consecuencial, salvo dolo o culpa grave de PeopleManager.
• Por casos de Fuerza Mayor según lo definido en el Artículo 1730 y concordantes del Código Civil y Comercial.

15.3. Sin perjuicio de lo anterior, en los casos en que la responsabilidad de PeopleManager resulte establecida por sentencia judicial firme, la misma quedará limitada al equivalente de doce (12) meses de facturación del Plan abonado por el Cliente en el período inmediato anterior al evento dañoso, o al monto efectivamente cobrado por el servicio específico causante del daño, el que sea mayor.

15.4. La limitación de responsabilidad establecida en la cláusula precedente no aplica en los casos de dolo, culpa grave, ni respecto de los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley N° 24.240, en la medida en que el Comprador pueda ser calificado como tal.

Fundamento legal: Art. 1119 del Código Civil y Comercial prohíbe las cláusulas abusivas en contratos de adhesión. La limitación de responsabilidad se redacta conforme a las limitaciones admitidas para contratos B2B, siendo más restrictiva en relaciones con consumidores finales (B2C).

ARTÍCULO 16 – CONFIDENCIALIDAD

16.1. Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre toda información comercial, técnica, financiera y de usuarios que reciban en virtud de la relación establecida por estos T&C, y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo y escrito de la parte titular de dicha información.

16.2. Esta obligación de confidencialidad subsistirá por un plazo de dos (2) años posteriores a la extinción del contrato por cualquier causa.

16.3. Se excluye del deber de confidencialidad:

• La información que sea de dominio público al momento de la revelación o que pase a serlo sin culpa de quien la recibió.
• La información que la parte receptora ya conocía antes de la revelación y pueda acreditarlo.
• La información que deba ser revelada por disposición legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente (en cuyo caso se notificará a la otra parte con anticipación razonable).

ARTÍCULO 17 – INDEMNIDAD

El Cliente se compromete a mantener indemne a PeopleManager, sus socios, directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, multa, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que pudiera surgir como consecuencia de:

• El incumplimiento por parte del Cliente de cualquier obligación establecida en estos T&C o en la legislación aplicable.
• La cancelación, postergación o deficiente realización de cualquier Evento organizado por el Cliente.
• Contenidos publicados por el Cliente que violen derechos de terceros.
• El incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones frente a los Compradores, a las autoridades o a cualquier tercero.
• El uso de la Plataforma por parte del Cliente o de personas que accedan a ella a través de sus credenciales.

ARTÍCULO 18 – VIGENCIA, SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN

18.1. Estos T&C entran en vigor en la fecha de aceptación por parte del Cliente y permanecen vigentes mientras el Cliente mantenga una cuenta activa en la Plataforma.

18.2. PeopleManager podrá suspender temporariamente o rescindir el acceso del Cliente a la Plataforma, previa notificación por correo electrónico con 48 horas de anticipación (salvo urgencias), en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los presentes T&C.
• Falta de pago de suscripciones o cargos adeudados.
• Uso de la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que comprometan la seguridad del sistema.
• Publicación de eventos fraudulentos, inexistentes o que afecten derechos de terceros o la reputación de PeopleManager.
• Solicitud de autoridad judicial o administrativa competente.

18.3. En caso de suspensión o rescisión por incumplimiento imputable al Cliente, PeopleManager podrá retener los fondos pendientes de liquidación en garantía del cumplimiento de las obligaciones del Cliente frente a los Compradores.

18.4. El Cliente podrá rescindir el contrato en cualquier momento, sin expresar causa, mediante notificación escrita a PeopleManager con 30 días corridos de anticipación. En tal caso:

• Los eventos activos con ventas en curso continuarán siendo gestionados por PeopleManager hasta su realización o hasta el acuerdo de traspaso.
• PeopleManager liquidará los fondos correspondientes a ventas ya procesadas una vez cumplido el período de retención post-evento establecido en el Artículo 7.4.
• No se reembolsarán suscripciones ya abonadas por períodos en curso, salvo acuerdo en contrario.

18.5. PeopleManager podrá discontinuar la Plataforma o cesar sus actividades comunicando al Cliente con 90 días corridos de anticipación, durante los cuales garantizará el acceso para la gestión de eventos activos y la liquidación de fondos pendientes.

ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

19.1. PeopleManager podrá modificar los presentes T&C en cualquier momento, notificando al Cliente con un preaviso mínimo de 30 días corridos mediante correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta y/o mediante aviso destacado en la Plataforma.

19.2. Las modificaciones entrarán en vigor al vencimiento del plazo de preaviso. Se considerará que el Cliente ha aceptado los nuevos T&C si continúa utilizando la Plataforma transcurrido dicho plazo sin haber manifestado su oposición.

19.3. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalidad dentro del plazo de preaviso, notificando a PeopleManager por escrito a nuestro equipo de soporte.

19.4. Los cambios que sean meramente formales, que mejoren condiciones a favor del Cliente, o que sean requeridos por cambios normativos, podrán implementarse sin preaviso de 30 días, aunque igualmente serán comunicados.

ARTÍCULO 20 – FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y OBLIGACIONES FISCALES

20.1. PeopleManager cumple con las obligaciones de facturación electrónica establecidas por las Resoluciones Generales de AFIP vigentes. La emisión de comprobantes electrónicos se realizará conforme a la condición impositiva del Cliente declarada en su cuenta.

20.2. El Cliente es responsable de mantener actualizada su condición ante AFIP (Monotributista, Responsable Inscripto, Exento, etc.) y de informar cualquier cambio a PeopleManager. Los errores en la emisión de comprobantes causados por información fiscal incorrecta proporcionada por el Cliente serán responsabilidad de éste.

20.3. Los precios de los Planes incluyen IVA cuando corresponda aplicarlo. En caso de variación de alícuotas impositivas por disposición legal, los precios podrán ser ajustados de pleno derecho a partir de la vigencia de la norma que los modifique.

20.4. PeopleManager actuará como agente de retención e información cuando así lo requieran las normas impositivas nacionales, provinciales o municipales vigentes, notificando al Cliente las retenciones practicadas en los comprobantes correspondientes.

ARTÍCULO 21 – NIVEL DE SERVICIO (SLA)

21.1. PeopleManager se compromete a mantener la Plataforma disponible al menos el 99% del tiempo medido mensualmente ("disponibilidad objetivo"), excluyendo:

• Ventanas de mantenimiento programado, comunicadas con al menos 48 horas de anticipación.
• Interrupciones causadas por Fuerza Mayor.
• Interrupciones atribuibles a proveedores de infraestructura de terceros (proveedores de nube, proveedores de Internet, etc.) no imputables a negligencia de PeopleManager.

21.2. En caso de incumplimiento del nivel de disponibilidad objetivo por causas imputables a PeopleManager:

• Disponibilidad entre 95% y 99%: el Cliente tendrá derecho a un crédito equivalente al 10% del valor mensual de su Plan, acreditable en el siguiente período de facturación.
• Disponibilidad inferior al 95%: el Cliente tendrá derecho a un crédito equivalente al 25% del valor mensual de su Plan.

21.3. Para reclamar estos créditos, el Cliente deberá notificarlo dentro de los 15 días siguientes al mes en que se produjo la interrupción. PeopleManager publicará reportes de disponibilidad cuando sea necesario.

21.4. Los créditos descritos en esta cláusula constituyen el único remedio del Cliente ante incumplimientos del nivel de disponibilidad, salvo dolo o culpa grave de PeopleManager.

ARTÍCULO 22 – DISPOSICIONES GENERALES

Integridad del Contrato

22.1. Estos T&C, junto con la Política de Privacidad, los Anexos vigentes y los contratos específicos firmados entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre PeopleManager y el Cliente en relación con el objeto aquí tratado, y reemplaza cualquier acuerdo, propuesta o comunicación anterior.

Divisibilidad

22.2. Si alguna cláusula de los presentes T&C fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad judicial o administrativa competente, dicha cláusula se tendrá por no escrita, y el resto del contrato mantendrá plena vigencia y efectos.

No Renuncia

22.3. El hecho de que PeopleManager no exija el cumplimiento de alguna disposición de estos T&C en un caso particular no implica la renuncia al derecho de exigirlo en el futuro.

Cesión

22.4. El Cliente no podrá ceder o transferir los derechos u obligaciones derivados del presente contrato a terceros sin el consentimiento previo y escrito de PeopleManager. PeopleManager podrá ceder el contrato en el marco de una reorganización societaria, fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Cliente con la debida antelación.

Comunicaciones

22.5. Las comunicaciones entre las partes se realizarán por escrito a través del correo electrónico registrado en la cuenta del Cliente o por el sistema de mensajería interno de la Plataforma. Las notificaciones se considerarán recibidas en el momento de su envío al correo registrado. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizado su correo electrónico de contacto.

Ley Aplicable

22.6. Los presentes T&C se rigen exclusivamente por las leyes de la República Argentina, incluyendo el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994), la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240 y modificatorias) y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326).

ARTÍCULO 23 – JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

23.1. Para todas las controversias que se susciten entre PeopleManager y el Cliente en virtud del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

23.2. Previamente a la instancia judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación directa durante un plazo de 15 días hábiles desde la notificación formal del conflicto. Vencido dicho plazo sin acuerdo, cualquiera de las partes quedará habilitada para recurrir a la instancia judicial.

23.3. En el caso de que el Cliente actúe como consumidor final en los términos de la Ley N° 24.240, se reconoce su derecho a promover acciones ante el juez de su domicilio, conforme al Art. 36 de dicha norma, sin que ello implique renuncia por parte de PeopleManager a la jurisdicción pactada en el punto 23.1 para las relaciones B2B.

23.4. El Cliente también podrá recurrir al sistema de resolución de conflictos en línea de la Autoridad de Aplicación de la Ley N° 24.240 o al Servicio de Conciliación Empresarial (COPREC) en los términos de la Ley N° 26.993, cuando corresponda.